日前媒體對今年3月以來所發(fā)布的中央空調招標公告進行逐項匯總統(tǒng)計。結果顯示，在89個采購項目中，服務采購項目達到12個。其中，中央空調維修的項目5個、清洗項目5個、監(jiān)理項目1個、水質保養(yǎng)項目1個。 
*采購中央空調超保服務，已為廠商及第三方維修機構拼實力提供了一個新的戰(zhàn)場。從12項中央空調服務采購項目中，筆者發(fā)現，采購人對于中央空調的修理需求都不盡相同。有的采購項目僅僅是對中央空調進行局部的修理，如深圳體育館目前正在對中央空調主風道，部分溫度傳感器和BA系統(tǒng)以及不能正常開關的風道維修和更換項目進行公開招標；有的采購人是對一段時間內的維修服務進行采購，如廣州市*人民醫(yī)院近期對中央空調等設備兩年的維修服務正在進行公開招標。
相關統(tǒng)計數據顯示，2013年中央空調項目全年*采購額達到36億元，在整個空調*采購市場所占比重逾七成。與2012年32億元的采購額相比，增長幅度超過10.目前，中央空調市場競爭已經不僅僅是品質的競爭，而且是售后服務的競爭及超保市場的競爭。中央空調在后續(xù)使用的過程中，難免會產生這樣那樣的問題，關鍵是廠商、經銷商亦或是第三方維修機構能否在*時間為業(yè)主解決好問題。因此，在這個拼服務的時代，如何以更好的產品和服務開拓*采購市場，無疑是廠商需要思考的問題。
由于中央空調各廠商營銷模式不同，一些廠商主要由經銷商參與中央空調*采購項目，設備安裝及保修期內的維修服務基本也是經銷商完成，廠商只是提供設備并參與后期安裝的技術指導；而另一些品牌廠商則針對*采購市場成立相關的業(yè)務部門，直接參與項目的競標，中央空調后期的安裝和維修也是由廠商完成。
商用中央空調因為工程較大、費用較高，在普通消費市場，通常是廠商直接提供專業(yè)售后服務。而*采購中央空調服務項目由于引入競爭，一些第三方維修機構常常會低價中標。對此，廣東志高暖通設備股份有限公司營銷本部李文龍也表達了他的擔憂：第三方的維修機構在為中央空調進行修理過程中使用的零部件如果不適合中央空調，可能會對設備造成損害。如果維修技術不夠專業(yè)，需要對中央空調進行多次的維修，也會給中央空調設備帶來損害。